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ARTICLE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS


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ARTICLE 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX


Les prix de nos produits sont modifiables sans préavis.


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ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas Ă©chĂ©ant)


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ARTICLE 6 – PRODUITS


Les prix sont affichĂ©s en euros toutes taxes comprises, et hors participation aux frais de port. Ils sont soumis Ă  la taxe sur la valeur ajoutĂ©e belge, et tout changement du taux lĂ©gal de cette taxe ne sera pas rĂ©percutĂ© sur le prix des produits prĂ©sentĂ©s sur le site www.suzanne-bijoux.be Ă  la date stipulĂ©e par le texte lĂ©gislatif ou rĂ©glementaire applicable. Le prix de vente final au particulier restera donc le mĂȘme partout. Les prix sont susceptibles d'ĂȘtre modifiĂ©s Ă  tout moment notamment en raison d'une offre de lancement, de promotions ou de soldes. La participation aux frais de port est indiquĂ©e avant la validation de la commande. Les frais de port ne sont pas remboursĂ©s, peu importe la situation. La participation aux frais de port pourra ĂȘtre intĂ©gralement ou partiellement prise en charge par SUZANNE !


Les produits proposĂ©s par SUZANNE ! ne le sont que dans la limite des stocks disponibles. Les dĂ©lais de disponibilitĂ© mentionnĂ©s dans le descriptif des produits le sont Ă  titre indicatif et dĂ©pendent notamment des propres dĂ©lais des fournisseurs et/ou fabricants. Dans ces conditions, l'indisponibilitĂ© dĂ©finitive ou le report Ă©ventuel de ces dĂ©lais de disponibilitĂ© ne saurait en aucun cas engager la responsabilitĂ© de SUZANNE !, pas plus qu'elle ne saurait ouvrir un quelconque droit Ă  indemnisation ou dommages et intĂ©rĂȘts en faveur du consommateur. En cas d'indisponibilitĂ© temporaire d'un produit, SUZANNE ! informera le consommateur des nouveaux dĂ©lais pratiquĂ©s par les fournisseurs et/ou fabricants du produit concernĂ© dans les meilleurs dĂ©lais. 


Les éléments tels que notamment photographies, textes, graphismes, le rendu des images sur votre écran ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les produits ne sont pas contractuels. En conséquence, SUZANNE ! ne saurait encourir la moindre responsabilité en cas d'erreur ou d'omission de l'un quelconque de ces éléments ou en cas de modification des dits éléments par les fournisseurs et/ou fabricants. 


ARTICLE 7 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE


Nous nous rĂ©servons le droit de refuser toute commande que vous passez auprĂšs de nous. Nous pouvons, Ă  notre seule discrĂ©tion, limiter ou annuler les quantitĂ©s achetĂ©es par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passĂ©es par ou sur le mĂȘme compte client, la mĂȘme carte de crĂ©dit et/ou des commandes utilisant la mĂȘme adresse de facturation et/ou d'expĂ©dition. Si nous modifions ou annulons une commande, il se peut que nous tentions de vous en aviser en vous contactant au moyen de l'adresse e-mail et/ou de l'adresse de facturation ou du numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone fournis au moment de la commande. Nous nous rĂ©servons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon nous, semblent avoir Ă©tĂ© passĂ©es par des nĂ©gociants, des revendeurs ou des distributeurs. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complĂštes et exactes pour tous les achats effectuĂ©s dans notre boutique. Vous acceptez de mettre rapidement Ă  jour votre compte et toute autre information, y compris votre adresse e-mail et vos numĂ©ros de cartes de crĂ©dit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter en cas de besoin.


Le consommateur dĂ©clare expressĂ©ment disposer de toutes les autorisations nĂ©cessaires aux fins d'utilisation du mode de paiement qu'il a choisi lors de la validation de sa commande. Il s'engage en outre Ă  s'assurer de sa solvabilitĂ© avant toute commande, faute pour SUZANNE ! de pouvoir procĂ©der Ă  la livraison des produits commandĂ©s. SUZANNE ! se mĂ©nage en outre la possibilitĂ© de suspendre ou d'annuler toute commande ou livraison en cas de refus de dĂ©livrance d'autorisation de paiement de la part des organismes financiers interrogĂ©s en fonction du mode de paiement choisi par le consommateur. De mĂȘme, elle se mĂ©nage la possibilitĂ© de refuser de prendre en compte une commande ou d'effectuer une livraison Ă©manant d'un internaute avec lequel un litige relatif notamment au paiement d'une prĂ©cĂ©dente commande subsisterait. Le consommateur est en outre avisĂ© de ce que SUZANNE ! peut procĂ©der Ă  l'analyse et/ou Ă  la vĂ©rification des commandes passĂ©es afin de lutter contre la fraude, et dans ce cadre se rĂ©serve la possibilitĂ© de demander au consommateur tout justificatif qu'elle jugerait utile. Elle se rĂ©serve Ă  l'issue de cette procĂ©dure la possibilitĂ© de suspendre ou d'annuler toute commande ou livraison, mĂȘme en cas d'autorisation de paiement dĂ©livrĂ© par les organismes financiers concernĂ©s, dans les cas oĂč cette analyse et/ou ces vĂ©rifications donneraient Ă  penser que ladite commande est passĂ©e en fraude des droits d'un tiers. Elle ne saurait en outre supporter aucune responsabilitĂ© en cas de malversation ou d'utilisation frauduleuse d'un quelconque moyen de paiement qui n'aurait pas Ă©tĂ© dĂ©tectĂ© par cette procĂ©dure d'analyse et/ou de vĂ©rification. En outre, en cas de paiement par virement bancaire, SUZANNE ! considĂ©rera que la commande est rĂ©siliĂ©e unilatĂ©ralement par le client Ă  dĂ©faut d’avoir reçu de ce dernier le paiement de ses achats endĂ©ans les 7 jours calendrier. En ce cas, les marchandises commandĂ©es seront remises en vente sans qu’aucune rĂ©clamation puisse ĂȘtre adressĂ©e Ă  SUZANNE !. 


Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour.


ARTICLE 8 – LIVRAISON


Les produits sont livrĂ©s Ă  l'adresse de livraison fournie par le consommateur lors de sa commande en ligne ou hors-ligne. Dans le cas oĂč l'adresse de livraison est diffĂ©rente de l'adresse de facturation, il convient pour le consommateur de fournir ces deux adresses distinctes dans le bon de commande. Il appartient de mĂȘme au consommateur de fournir toutes informations utiles Ă  la livraison lors de sa commande afin de permettre aux transporteurs de procĂ©der Ă  la livraison. En cas d'informations erronĂ©es ou incomplĂštes ayant entraĂźnĂ© l'impossibilitĂ© pour le transporteur de procĂ©der Ă  la livraison, une seconde livraison sera effectuĂ©e aprĂšs le retour par le transporteur de la marchandise Ă  SUZANNE, ceci moyennant le versement prĂ©alable du montant de nouveaux frais de port de la part du consommateur. La commande sera expĂ©diĂ©e dĂšs rĂ©ception du paiement. Les produits sont uniquement livrĂ©s dans les pays pour lesquels le site web autorise la livraison. 


Les commandes passĂ©es en ligne via la site www.suzanne-bijoux.be sont relevĂ©es du lundi au vendredi sauf jours fĂ©riĂ©s. SUZANNE! informe ses clients que les dĂ©lais annoncĂ©s ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fĂ©riĂ©s. La livraison des produits s’effectuera dans la mesure du possible au maximum dans les 15 jours Ă  partir de la date de commande. SUZANNE! ne saurait ĂȘtre tenue pour responsable de retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs. Aucun retard dans la livraison ne pourra donner lieu Ă  la rĂ©siliation de l’achat ou au paiement de dommages au Client. 


En cas de non livraison des biens, les sommes Ă©ventuellement payĂ©es par le client seront remboursĂ©es sans intĂ©rĂȘts ni autre forme d’indemnisation. Ce point n’est pas applicable si le colis n’a pas Ă©tĂ© traitĂ© correctement par les transporteurs. Le client devra alors se tourner vers le transporteur pour gĂ©rer la situation. 


Dans le cas d’une commande qui comporterait un ou plusieurs produits indisponibles, l’envoi ne pourra ĂȘtre validĂ© tant que le stock n’est pas disponible. 


SUZANNE! ne peut ĂȘtre tenue Ă  la prise en charge des Ă©ventuels frais, taxes ou droits de douane qui seraient Ă©ventuellement rĂ©clamĂ©s par les autoritĂ©s d’un pays de destination. SUZANNE! est dans l’impossibilitĂ© de connaĂźtre le coĂ»t de ces taxes, frais ou droits los de la commande et ne peut donc les inclure dans le prix mis Ă  charge du consommateur. Le cas Ă©chĂ©ant, si des taxes, frais ou droits de douane sont portĂ©s en compte par les autoritĂ©s du pays de destination, ils seront donc acquittĂ©s exclusivement par l’acheteur lors de la prise de livraison du bien. En tout Ă©tat de cause et mĂȘme Ă  dĂ©faut de prise de possession de la marchandise commandĂ©e par l’acheteur, aucun remboursement ne pourra ĂȘtre rĂ©clamĂ© Ă  SUZANNE!


ARTICLE 9 – POLITIQUE DE RETOUR


Dans le cadre de la vente Ă  distance aux consommateurs ressortissant Ă  la Loi du 6 avril 2010, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce Ă  son achat, sans pĂ©nalitĂ© et sans indication du motif, endĂ©ans les 14 jours calendaires Ă  dater du lendemain du jour de la livraison. Le consommateur faisant usage de ce droit doit renvoyer le bien achetĂ© dans un dĂ©lai de trois jours ouvrables de l’envoi de l’e-mail, du fax ou du courrier recommandĂ© de renonciation. Le bien renvoyĂ© doit se trouver en parfait Ă©tat, dans son emballage original. Ce renvoi se fait aux frais, risques et pĂ©rils du client de SUZANNE ! Les produits seront conditionnĂ©s de maniĂšre Ă  assurer une protection optimale pendant leur livraison. Il est demandĂ© au Client de respecter ces mĂȘmes normes lors d’un Ă©ventuel retour de produit. En cas de retour de produit, si nous constatons que le produit nous revient endommagĂ© du fait d’un emballage de qualitĂ© insuffisante, nous pourrons dĂ©cider de ne rembourser que partiellement le produit ou de refuser le remboursement en cas d’impossibilitĂ© de revente en l’état. SUZANNE ! rappelle qu’il est de la responsabilitĂ© du client d’inspecter ses colis Ă  rĂ©ception et d’émettre les rĂ©serves nĂ©cessaires en cas de dĂ©tĂ©rioration partielle ou totale. En l’absence de rĂ©serve, le produit est rĂ©putĂ© acceptĂ© par le client et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation concernant sa livraison. Le client doit informer SUZANNE ! par courrier Ă©lectronique immĂ©diatement afin que nous puissions prendre les mesures nĂ©cessaires au plus vite. Il doit impĂ©rativement faire part prĂ©alablement de son intention de retourner le colis Ă  l'adresse de courrier Ă©lectronique info@suzanne-bijoux.be. Les produits livrĂ©s doivent ĂȘtre retournĂ©s au siĂšge de SUZANNE ! aux frais du consommateur et sous sa responsabilitĂ©, Ă  charge pour lui de procĂ©der Ă  l'assurance du transport, en parfait Ă©tat de revente, dans leur emballage d'origine. Sous rĂ©serve du respect des dispositions ci-dessus, SUZANNE ! procĂ©dera Ă  l’échange des produits commandĂ©s (dans la limite des stocks disponibles) et rĂ©pertoriĂ©s sur le bon de commande, hors frais de port, dans les 15 jours de la rĂ©ception des produits.


ARTICLE 10 – OUTILS FACULTATIFS


Nous sommes susceptibles de vous fournir l'accÚs à des outils tiers que nous ne surveillons, ne contrÎlons et ne gérons pas.


Vous reconnaissez et acceptez que nous vous fournissons l'accĂšs Ă  ces outils « tels quels » et « sous rĂ©serve de disponibilitĂ© », sans garantie, reprĂ©sentation ou condition d'aucune sorte et sans la moindre approbation. Nous ne saurions ĂȘtre tenus responsables de quoi que ce soit Ă  l'Ă©gard de ce qui pourrait rĂ©sulter de ou ĂȘtre reliĂ© Ă  votre utilisation des outils facultatifs tiers.


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ARTICLE 18 – DISSOCIABILITÉ


Dans le cas oĂč une quelconque disposition des prĂ©sentes Conditions d’utilisation est jugĂ©e illĂ©gale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera nĂ©anmoins applicable dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera considĂ©rĂ©e comme Ă©tant dissociĂ©e de ces Conditions d’utilisation, sans que ce jugement n'affecte la validitĂ© et l’applicabilitĂ© des autres dispositions.


ARTICLE 19 – RÉSILIATION


Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur aprÚs la résiliation de cet accord, et ce, à toutes fins.


Les prĂ©sentes Conditions d’utilisation resteront en vigueur, Ă  moins et jusqu’à ce qu’elles soient rĂ©siliĂ©es par vous ou par nous. Vous pouvez rĂ©silier ces Conditions d’utilisation Ă  tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site. Si nous jugeons ou suspectons, Ă  notre seule discrĂ©tion, que vous ne respectez pas ou que vous n'avez pas respectĂ© une quelconque modalitĂ© ou disposition des prĂ©sentes Conditions d’utilisation, nous pouvons Ă©galement rĂ©silier cet accord Ă  tout moment et sans prĂ©avis. Vous demeurerez alors responsable de toutes les sommes redevables jusqu’à la date de rĂ©siliation (incluse), en consĂ©quence de quoi nous pouvons vous refuser l’accĂšs Ă  nos Services (ou Ă  une partie de ceux-ci).


ARTICLE 20 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD


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